금일 오전 가평 펜션이 매몰되어, 3명이 사망한 것으로 추정되고 있습니다
https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=020&aid=0003301232

저는 금주 토요일 8/8(토) 독채 예약이 되어있습니다.
이에 몇가지 질문이 있습니다.

1. 이런 자연재해 상황에서도 취소시 패널티가 그대로 부과되는지요

2. 리버하임에서는 이 문제에 대한 안전 담보에 대한 부분은 어떻게 준비되어 있는지요

3. 불의의 사고 발생시 리버하임은 보험이나 보상 대책이 마련되어 있는지요

성수기라 업무가 분망하시겠지만,
아버지 팔순 잔치겸 떠나는 여행이라 기쁜만큼 두려움도 큼을 너그러이 이해해주시고
성실한 답변 부탁드리겠습니다.